Heeft u vragen over het Coronavirus? Bekijk onze veelgestelde vragen.

Thomas Cook failliet

Heeft u vragen over het faillissement van de touroperator Thomas Cook en wat dat voor u betekent? Wij hebben een aantal vragen en antwoorden voor u op een rij gezet.

Heeft u een reis geboekt via touroperator Thomas Cook of Neckerman?

Kijk dan op de site van de Stichting Garantiefonds Reizen (SGR) voor meer informatie. 

Heeft u vragen over het faillissement van de touroperator Thomas Cook en uw Unigarant reis- en annuleringsverzekering?

Vragen over uw annuleringsverzekering
Touroperator Thomas Cook is failliet. Vallen de annuleringskosten onder de dekking van mijn annuleringsverzekering?
Nee, dit is niet verzekerd. Dit is geen geldige annuleringsreden. Wij adviseren u contact op te nemen met uw reisorganisator, touroperator, vervoersmaatschappij of SGR.

Vragen over uw reisverzekering
Ik moet door het faillissement van touroperator Thomas Cook noodgedwongen extra vervoers-, verblijf- en telefoonkosten maken. Krijg ik deze kosten vergoed?
Nee, extra gemaakte vervoers-, verblijf- en telefoonkosten als gevolg van een faillissement van een touroperator, reisbureau of vervoersmaatschappij zijn niet verzekerd. Wij adviseren u contact op te nemen met uw reisorganisator, touroperator, vervoersmaatschappij of SGR.