Vacature Schadebehandelaar Woon

Zorg jij voor duidelijkheid en vertrouwen na schade? Dan zoeken wij jou!

Bij Unigarant draait het om mensen. Als Schadebehandelaar Woon ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben aan hun woning. Jij beoordeelt hun situatie zorgvuldig en zorgt voor een nette, correcte afwikkeling. Je gebruikt jouw kennis van polisvoorwaarden, wetgeving en bedrijfsregels om elke schade eerlijk en helder te behandelen.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Je start je week met werkoverleg, verdeelt samen met collega’s de dossiers en duikt daarna zelfstandig in je casussen. Je:

• Staat klanten telefonisch te woord en registreert nieuwe schades.
• Beoordeelt schades en vergoedingen op basis van polisvoorwaarden.
• Schrijft brieven en communiceert helder over je beoordeling.
• Volgt e-learnings, bijvoorbeeld over de AVG.
• Overlegt regelmatig met collega’s over procesverbeteringen.
• Leest de interne nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws.

Wat maakt dit werk leuk?

• Afwisseling: elke schade is anders, elke klant heeft een uniek verhaal.
• Zelfstandigheid: jij bepaalt welke acties nodig zijn in je dossiers.
• Samenwerking: je werkt in een betrokken team waar sparren en overleg vanzelfsprekend zijn.
• Balans: een goede verdeling tussen klantcontact en administratief werk.
• Flexibiliteit: je kunt voor een groot deel zelf je werktijden indelen.

Wie ben jij?

Jij bent analytisch, klantgericht en communicatief sterk. Je hebt oog voor detail én voor de mens achter de schade. Ervaring in schadebehandeling is mooi meegenomen, maar jouw leergierigheid en verantwoordelijkheidsgevoel zijn minstens zo belangrijk.

Hier kom je te werken

Welkom bij de unit Woon van Unigarant – een team van 12 collega’s met uiteenlopende achtergronden, leeftijden en ervaringen. Van starters tot doorgewinterde schade-experts: we vormen een diverse en betrokken groep waarin iedereen zichzelf kan zijn. De sfeer? Die is informeel, open en behulpzaam. We staan voor elkaar klaar, denken mee en vieren successen samen. Of je nu 25 bent of 60, bij ons telt jouw bijdrage.

Dit ben jij

Je bent analytisch sterk, klantgericht en communiceert helder – zowel aan de telefoon als op papier. Met jouw hbo werk- en denkniveau weet je snel je weg te vinden in complexe dossiers. Heb je al je Wft Schade Particulier op zak? Mooi! Zo niet, dan ben je bereid dit snel te behalen. Ook voor aanvullende branchediploma’s draai jij je hand niet om – je staat open om je verder te ontwikkelen.

Daarnaast:

• Heb je ervaring met het beoordelen van verkeersrechtelijke schuldvragen.
• Werk je nauwkeurig en zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking op.
• Draag je bij aan een positieve teamsfeer en voel je je thuis in een zelfsturende organisatie.

Kortom: jij bent iemand die denkt in oplossingen, luistert met aandacht en altijd nét dat stapje extra zet voor de klant én het team.

Ons aanbod:

• Een bruto maandsalaris tussen €  2.885,08 en € 3.914,90  bij een dienstverband van 40 uur.
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Als je 5 jaar in dienst bent, krijg je de mogelijkheid om (in overleg) een sabbatical op te nemen van 2 maanden. 
• Een goede pensioenregeling.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen.
• Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Unigarant stimuleert (milieu)bewust reizen, daarom krijg je bij ons een tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd (afgetopt op maximaal 65 km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan betaalt Unigarant de volledige kosten van deur tot deur (o.b.v. 2e klas).
• Je kunt meedoen met de cafetariaregeling ‘reiskosten woon-werkverkeer’ om gebruik te maken van niet-benutte fiscale ruimte.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.

Over Unigarant

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB en daar zijn we trots op. En die ANWB service vind je ook terug in al onze verzekeringen. We staan dagelijks klaar om al onze klanten - met de hulp van onze vele partners - van de beste service te voorzien. Van problemen op het vakantieadres tot schade aan de auto. Met onze persoonlijke service en duurzame samenwerkingen zorgen we er voor dat we onze verzekeringsklanten zo goed mogelijk kunnen helpen. En dat doen we al meer dan vijftig jaar.

Klaar om impact te maken voor onze klanten?
Solliciteer nu en word Schadebehandelaar Woon bij Unigarant!

Heb je nog vragen over deze baan? Stel ze aan Herwin Meijers Teammanager, via 06 21 19 69 07.

Vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je terecht bij Corporate Recruiter Marja Kerssies, via 06 31 76 00 62 of mkerssies@unigarant.nl.