Ieder jaar komen er bij Unigarant per telefoon, e-mail en post meer dan één miljoen vragen over onze verzekeringen binnen. De schademeldingen worden door een dynamisch team in behandeling genomen.

Ter aanvulling van ons team zijn wij in ieder geval vanaf april tot en met oktober 2023 op zoek naar 

Minimaal 32 uur per week | Standplaats Hoogeveen

 

Daarnaast zijn we ook op zoek naar studenten die in juli en augustus beschikbaar zijn.

 

Je zorgt voor een professionele telefonische afhandeling van schade meldingen, behandeling van schades en vragen hierover. Je krijgt daarvoor natuurlijk eerst een interne opleiding om de klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Persoonlijke verantwoordelijkheid, initiatief en continu verbeteren zijn daarin wezenlijke elementen.

Je werkt in een zelforganiserende Unit. Zo’n Unit bestaat uit 20 medewerkers. De Unit is gezamenlijk verantwoordelijk voor de verdeling en behandeling van schades. Iedere Unit heeft de vrijheid om, binnen bepaalde kaders, onderling te organiseren hoe doelstellingen worden gerealiseerd. De teammanagers zijn daarin vooral faciliterend en begeleidend. 

Je hebt een HBO werk- en denkniveau en je komt zowel mondeling als schriftelijk goed uit jouw woorden. Affiniteit met verzekeringsproducten (WFT) is een pré, niet verplicht. Uiteraard ben je accuraat en staat de klant bij je voorop. Daarbij weet je op een juiste klantvriendelijke wijze duidelijkheid te creëren en grenzen te stellen. Je moet de klant soms namelijk ook slecht nieuws brengen. 

Onze voorkeur gaat uit naar gemotiveerde kandidaten die bereid zijn om minimaal 4 dagen (32 uur) per week beschikbaar te zijn. Werktijden tussen 8:30-18:00 uur (geen zaterdagwerk, geen avonden). In periodes van drukte ben je bereid om over te werken.

Zoals je van een verzekeringsbedrijf mag verwachten bieden we uitstekende voorwaarden: 

• Salaris vanaf € 2248,08 bruto per maand (o.b.v. 40-urige WW)

• Dertiende maand en de keuzemogelijkheid tot extra salaris of verlof 

• Mogelijkheid tot scholing en opleiding 

• Bovengemiddelde verlofdagen (28,5)

 

Over Unigarant

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de ANWB Veilig Rijden Autoverzekering en de ANWB Blijven Fietsen verzekering met track&trace-zender tegen diefstal. 

 

‘Vriendelijk’, ‘open’ en ‘transparant’ kenmerken niet alleen ons kantoor maar ook onze bedrijfscultuur. We organiseren geregeld (online) activiteiten naast het werk, zoals een pubquiz en bingo. 

Laat dan je sollicitatie met motivatie en CV achter op onze sollicitatiepagina.

 

Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan:

Marieke Barla, Teammanager Materiële Schade, 06- 31 76 06 19, mbarla@unigarant.nl.

Meer weten over de procedure? Bel dan met:

Carolien Manning, Recruiter,  06 – 53 91 90 43. Werkdagen: maandag, dinsdag en donderdag.