Leef je eens in. Het is half 9 en je zit klaar achter je pc voor de gezamenlijke online dagstart. Heerlijk dat extra uurtje slaap want je werkt vandaag thuis. Bij de dagstart ben je deze keer voorzitter en leid je het gesprek van het sub-team. Je checkt wie er vragen of hulp nodig heeft en bespreekt met elkaar wat de dag gaat brengen aan werkaanbod. Daarna snel door ‘in de lijn’. Klanten worden vrolijk van jouw behulpzaamheid. Yes, alweer een tevreden klant! Daar krijg je energie van. Je dag is lekker afwisselend. Doordat je al wat meer ervaring hebt ben je ook ingedeeld bij e-mail en chat. Ook is er tijd voor de administratie gereserveerd. Dat is fijn! Want je stelt dan gelijk je vragen aan het kennisteam dat klaarstaat voor de meer ingewikkelde vragen van klanten. Om 17 uur is je werkdag alweer voorbij. Je kijkt uit naar morgen. Dan zit je weer een dagje op kantoor en kun je gezellig bijpraten met je collega’s. Tijdens de weekstart kun je dan direct je suggesties voor verbetering voorstellen. 

 

- Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het overzetten van een kenteken, bij vragen over de dekking, bij het afsluiten van een nieuwe verzekering of bij vragen over betalingen

- Je adviseert welke verzekeringen en dekkingen het beste bij hun situatie passen

- Je voert administratieve werkzaamheden uit

- Je werkt minimaal 3 dagen per week (24 uur) 

- Heb je al meer ervaring in de verzekeringswereld? Dan kun je na enige tijd ook klanten helpen via de andere kanalen zoals mail, chat en whatsapp

 

- Je denkt vanuit de klant en kunt je goed in mensen verplaatsen

- Je hebt een ondernemend karakter en onderneemt direct actie als je kansen of verbeteringen signaleert

- Je bent flexibel en positief

- Je bezit een fijne telefoonstem

- Je bent handig met computers en mobiele telefoons

- Je schrijft foutloos Nederlands. Engels is een pré

- Je bent alert en werkt nauwkeurig

- Je hebt MBO-niveau 

- Je beschikt over een WFT-basis en/of WFT-schade particulier diploma.

 

- Wij bieden je een marktconform salaris van maximaal € 3.252,26 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur), waarbij je wordt ingeschaald op basis van ervaring

- Een goede werksfeer en de beste feestjes bij het leukste bedrijf van het Noorden

- Flexibele diensten variërend van 8:30 – 17:00 uur tot 09:30 – 18:00uur. Af en toe op zaterdag. Je werkt ongeveer 50% thuis en 50% op kantoor

- Onze zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Verzekering met personeelskorting

- Dertiende maand en de keuzemogelijkheid tot extra salaris of verlof 

- ANWB-lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets

- Bovengemiddelde aantal verlofdagen (28,5 dagen bij een fulltime dienstverband)

- Investering in jouw groei en ontwikkeling door opleidingsmogelijkheden
- Je standplaats is Hoogeveen. 

 

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de Veilig van Huis Woonverzekering, ANWB Veilig Rijden Autoverzekering en de ANWB Blijven Fietsen verzekering met track&trace-zender tegen diefstal. Naast verkoop via ANWB worden verzekeringen ook verkocht via assurantietussenpersonen, retailers en reisbureaus.

 

‘Vriendelijk’, ‘open’ en ‘transparant’ kenmerken niet alleen ons kantoor, maar ook onze bedrijfscultuur. We werken op een informele manier met elkaar samen, zijn no-nonsense, hulpvaardig, gedreven en bieden ruimte voor originaliteit van iedereen.

 

We organiseren geregeld leuke activiteiten naast het werk, zoals een (online) pubquiz, bingo, abseilen en ons jaarlijkse kerstfeest als hoogtepunt waarin we met het hele bedrijf knallend het jaar afsluiten.

 

De afdeling Service en Advies bestaat uit ongeveer 200 medewerkers. Deze collega's zijn onderverdeeld in drie teams Auto, Twee Wiel, Reis & Woon. Elk team is weer onderverdeeld in kleinere sub-teams van 8 á 9 mensen. Als je begint word je eerst uitgebreid getraind zodat je alle ins en outs van onze verzekeringen leert kennen. Je wordt in je eerste periode bijgestaan door je persoonlijke buddy. 

 

De volledige procedure bestaat uit een kort telefonisch interview en een sollicitatiegesprek. Bel voor meer informatie over de vacature met Carolien Manning, Recruiter,  06 – 53 91 90 43 (werkdagen: maandag, dinsdag en donderdag).