Heeft u vragen over het Coronavirus? Bekijk onze veelgestelde vragen.

HBO meewerk stagiair(e) Klachtenmanagement

Ben jij op zoek naar een interessante meewerkstage? Dan ben je op de afdeling Klachtenmanagement aan het juiste adres!
 
Bij Verzekeringstechniek werken 23 enthousiaste collega's verdeeld over 3 disciplines: Klachtenmanagement (3), Acceptatie (11), Speciale Zaken (8). Een veelzijdig en trots team met het doel om samen met plezier te excelleren.

In 2022 hebben wij ruimte voor een
 
HBO meewerk stagiair(e) 
Klachtenmanagement
Uren in overleg | Standplaats Hoogeveen
 
 
 
Wat wordt de inhoud van jouw stage?
Aan de afdeling Klachtenmanagement de taak om de klanttevredenheid te bevorderen en de dienstverlening te verbeteren. Werkzaamheden zijn o.a. het structureren en bewaken van de klachtbehandeling, het registreren en analyseren van klachten ten behoeve van managementrapportages en het vertalen van klachten en analyses in concrete verbeterplannen. Daarnaast wordt de database zelf ingericht en onderhouden.

Tijdens jouw stageperiode krijg je in ieder geval de mogelijkheid om mee te draaien in het team. Je kan daarnaast aan de slag met het herinrichten van de database, het analyseren en formuleren van acties ter verbetering van de klanttevredenheid en het verbeteren van de rapportages. Maar als je andere wensen of ideeën hebt is daar ook zeker ruimte voor.  

Wij zijn erg flexibel en willen jou de meest leerzame en leuke stageplek bieden!

En wat breng je daarvoor mee?
Je volgt een HBO opleiding, bent communicatief vaardig en zelfstandig. Je toont initiatief en bent hands on. Je beschikt over een goed analytisch vermogen en je werkt gestructureerd. En uiteraard staat de klant bij jou centraal. 
 
Wat is ons aanbod aan jou?
Zoals je van een verzekeringsbedrijf mag verwachten bieden we:
Een unieke stageplek binnen een dynamisch bedrijf
Begeleiding door enthousiaste collega’s
De mogelijkheid om deel te nemen aan onze bedrijfsactiviteiten
Een goede stagevergoeding
Een kijkje in de keuken van Unigarant 😊

Over Unigarant
Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de ANWB Veilig Rijden Autoverzekering en de ANWB Blijven Fietsen verzekering met track&trace-zender tegen diefstal. 
 
‘Vriendelijk’, ‘open’ en ‘transparant’ kenmerken niet alleen ons kantoor maar ook onze bedrijfscultuur. We organiseren geregeld (online) activiteiten naast het werk, zoals een pubquiz en bingo. 
 
Herken je jezelf?
Laat dan je sollicitatie met motivatie en CV achter op onze sollicitatiepagina.
 
Meer informatie over de inhoud van de stage en het team vraag je aan:
Marjan Westra, Manager Verzekeringstechniek, telefoon 06 – 30 71 46 51.
 
Meer weten over de procedure? Bel dan met:
Carolien Manning, Recruiter, telefoon 06 - 53 91 90 43. 
 

Deel met