Heeft u vragen over het Coronavirus? Bekijk onze veelgestelde vragen.

Afstudeer stagiair(e) HBO Proces- en verandermanagement

Ben jij super analytisch en staat proces- en verandermanagement jou op het lijf geschreven? Onze afdeling Business Change Service & Advies heeft een afstudeerplek met een mooie opdracht voor jou! 😊
 
Binnen ons team Business Change Service & Advies werken wij met 6 enthousiaste collega's aan de verbetering van product, kanaal en proces op de afdeling Service & Advies, waar we nauw samenwerken met ruim 150-200 collega's, die 6 dagen in de week paraat staan voor de klant. 
 
Per februari 2021 zijn wij voor de duur van 5 maanden / 20 weken op zoek naar een
 
Afstudeer stagiair(e) HBO 
Proces- en verandermanagement
Uren in overleg | Standplaats Hoogeveen
 
Wat is de inhoud van de opdracht?
Binnen de afdeling Service & Advies komen dagelijks duizenden telefoontjes binnen van klanten die allerlei verzekering gerelateerde vragen hebben. Wat opvalt is dat regelmatig dezelfde vragen worden gesteld, zich nieuwe ontwikkelingen voordoen en dat klanten tegen bepaalde problemen oplopen. Dit willen we voor zijn en daar hebben we jou voor nodig! Dit betekent dat je tijdens je afstudeerstage veelvuldig klantcontact gaat analyseren om zo vroegtijdig de patronen te ontdekken. Met jouw conclusies én advies gaan we vervolgens aan de slag, zodat we met de juiste verbeteracties de hele cyclus van het proces optimaliseren doorlopen en we zichtbare verbeteringsslagen kunnen maken.
 
Tijdens jouw stage zul jij op deze manier betrokken zijn bij de hele cyclus van procesoptimalisatie, waarin je enthousiaste begeleiding mag verwachten. Ook nemen we je erg graag mee in onze dagelijkse bezigheden, zodat jij ook nog eens een goed beeld krijgt van het vak. 😊

En wat breng je daarvoor mee?
Je volgt een Hbo-opleiding richting Bedrijfseconomie of vergelijkbaar en zit in het 4e jaar.  Je ben in staat om goed te luisteren en biedt tegengas waar nodig. Van dit laatste houden wij! 😊 Wij hebben namelijk 100 ideeën en allemaal een eigen mening, dus een beetje weerstand is niet verkeerd. Je bent communicatief vaardig, hebt een goed analytisch vermogen en je vindt data, proces- en verandermanagement super interessant.
 
Wat is ons aanbod aan jou?
Zoals je van een verzekeringsbedrijf mag verwachten bieden we:
Een unieke stageplek binnen een dynamisch bedrijf
Begeleiding door enthousiaste collega’s
De mogelijkheid om bij te dragen aan onze bedrijfsactiviteiten
Een goede stagevergoeding
Een kijkje in de keuken van Unigarant 😊
 
Over Unigarant
Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de ANWB Veilig Rijden Autoverzekering en de ANWB Blijven Fietsen verzekering met track&trace-zender tegen diefstal. 
 
‘Vriendelijk’, ‘open’ en ‘transparant’ kenmerken niet alleen ons kantoor maar ook onze bedrijfscultuur. We organiseren geregeld (online) activiteiten naast het werk, zoals een pubquiz en bingo. 
 
Herken je je jezelf?
Laat dan je sollicitatie met motivatie en CV achter op onze sollicitatiepagina.
 
Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan:
Roselien Strijks, Teammanager Business Change, telefoon 06 – 22 61 66 89.
 
Meer weten over de procedure? Bel dan met:
Carolien Manning, Recruiter, telefoon 06 - 53 91 90 43. In de periode van 15 oktober tot en met 24 oktober afwezig. 
 

Deel met