Heeft u vragen over het Coronavirus? Bekijk onze veelgestelde vragen.

Contentspecialist

Online Service maakt onderdeel uit van de afdeling Marketing & Communicatie. Het team bestaat uit een scrumteam in Den Haag en servicemarketing in Hoogeveen. Beide onderdelen richten zicht op de online service voor de ANWB-leden. 
 
In verband met vervanging zijn wij op zoek naar een
 
Contentspecialist
Voor 36 uur per week | Standplaats Den-Haag 
 
 
Wat ga je doen?
Jij (onze nieuwe Contentspecialist) zorgt voor de best mogelijke online communicatie richting onze klanten. Door jouw schrijfwerk perfect af te stemmen op jouw doelgroep, kunnen onze klanten online vinden wat ze zoeken en blijven ze perfect geïnformeerd. Jij werkt, samen met jouw collega’s aan de ideale Customer Journeys, servicemails en webpagina’s. Het merendeel van je tijd zul je in Den Haag jouw schrijfkunsten vertonen, maar je hebt ook regelmatig een werkdag in Hoogeveen. 

Jij beheert geschreven content in de breedste zin van het woord. Je onderhoudt onze website, schrijft servicemails, informatiemeldingen en denkt mee over de Customer Journeys van onze klanten. Met jouw hulp zorgen wij dat onze klant zelf gemakkelijk verzekeringszaken regelt, begeleid door jouw duidelijke teksten. We willen ook dat je zelf je verantwoordelijkheid neemt. Dat je  meedenkt over jouw input en deels zelf bepaalt waar jouw hulp nodig is. Kom je bijvoorbeeld een pagina tegen die je niet bevalt? Of kan de tekst van die servicemail écht niet meer? Dan haak je de juiste mensen aan en gaat aan de slag. Verder help je Iris, onze chatbot, om zo veel mogelijk mensen te helpen, door haar te voorzien van antwoorden op zo veel mogelijk vragen. 

Verder help je ons door moeiteloos contentpagina’s te maken en beheren in ons CMS voor verschillende doeleinden én je helpt ons door pecifieke content te bouwen aan de hand van aanvragen vanuit de organisatie. 

En wat breng je daarvoor mee?
Je hoeft echt geen verzekeringsspecialist te zijn om ons te helpen, maar idealiter heb je wel uitgebreide ervaring met copywriting (jij hebt die ene taalfout in het stuk ‘Wat je doet’ bijvoorbeeld al lang gezien). Verder snap je dat iedere doelgroep om ander taalgebruik en zinlengtes vraagt en past jouw schrijfwerk telkens aan op de doelgroep. Je ziet welk werk vandaag even voorrang geniet en grijpt contentbuitenkansjes als ze voorbij komen. Je hebt al met verschillende CMS-en gewerkt. Verder heb je op je CV staan dat je Hbo-werk- en -denkniveau hebt in Communicatie of Journalistiek, 2 á 5 jaar ervaring in een contentfunctie én werkervaring in scrum-teams. 
 
Onze arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je terug? Een baan waar je mensen helpt, in een organisatie die goed voor haar mensen zorgt. Er gaan hier geen 3 weken voorbij zonder een leuke medewerkersactie, een uitgebreide (online) borrel of een leuk pakketje met bijvoorbeeld een reep chocola erin. Natuurlijk is het allemaal wat ingewikkelder in deze vreemde tijden, maar bij Unigarant en ANWB proberen we er samen wat van te maken. En zoals je van een verzekeringsbedrijf mag verwachten bieden we uitstekende voorwaarden:

· Een maximum bruto maandsalaris van € 3.281,78 (o.b.v. 40-urige WW)  
· Dertiende maand en de keuze mogelijkheid tot extra salaris of verlof 
· Een ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets
· Bovengemiddeld aantal verlofdagen (28,5)
 
Je komt onder contract te staan bij Unigarant, maar zult jouw schrijfwerk voornamelijk namens de ANWB uitvoeren. Unigarant levert namelijk veel diensten aan ANWB-klanten. 

Over Unigarant
Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de Veilig van Huis Woonverzekering, ANWB Veilig Rijden Autoverzekering en de ANWB Blijven Fietsen verzekering met track&trace-zender tegen diefstal. Zo zorgen we dat onze klanten zo zorgeloos mogelijk door het leven kunnen. 
 
Herken je je jezelf?
Ben jij de Contentspecialist die wij nodig hebben? Stuur dan een jouw cv, de locatie van de taalfout en jouw motivatiebrief achter op onze sollicitatiepagina.
 
Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan:
Marco Berends, Manager Marketing & Communicatie, telefoon 06-10 88 06 59.
 
Meer weten over de procedure? Bel dan met:
Carolien Manning, Recruiter, telefoon 06-53 91 90 43.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Deel met