Word jij hét aanspreekpunt voor onze klanten? We zoeken een enthousiaste:
Verzekeringsadviseur
minimaal 24 uur per week | standplaats Hoogeveen
Bij Unigarant help jij klanten met al hun vragen over ANWB-/Unigarant-verzekeringen. Jouw enthousiasme en betrokkenheid zijn direct hoorbaar voor de klant. Of het nu gaat om dekking, betaling of het afsluiten van een nieuwe verzekering. Jij regelt het met een glimlach! En dat doe je samen met een betrokken en gezellig team.
Jouw werkdag
Je begint de dag met de gezamenlijke, online dagstart. Hierdoor profiteer je van een heerlijk extra uurtje slaap, want je werkt deze dag thuis. Vandaag ben je de voorzitter van het subteamoverleg en leid je het gesprek. Je checkt wie er vragen of hulp nodig heeft en bespreekt samen wat de dag gaat brengen. Daarna ga je 'de lijn in' en help je onze klanten. Zij worden blij van jouw behulpzaamheid. "Yes, alweer een tevreden klant!" Daar krijg je energie van.
Doordat je inmiddels wat meer ervaring hebt, ben je ook ingedeeld bij e-mail en chat. Dit maakt je werk afwisselend. Ook is er tijd gereserveerd voor administratie. Dat is fijn, want er is voldoende ruimte om je vragen te stellen aan het kennisteam. Het team dat klaarstaat voor de meer ingewikkelde klantvragen waar je zelf niet uitkomt.
Je werkdag is alweer voorbij en je kijkt uit naar morgen. Dan is de weekstart en ben je live met je team op kantoor. Je kunt direct je suggesties voor verbetering en natuurlijk gezellig bijpraten met jouw leuke collega’s!
Wat ga je doen?
- Wanneer je start, help je klanten telefonisch met allerlei vraagstukken, bijvoorbeeld bij het overzetten van een kenteken, vragen over de dekking, het afsluiten van een nieuwe verzekering of bij betalingsvragen.
- Je adviseert klanten over welke verzekeringen en dekkingen het beste passen bij hun situatie.
- Je voert administratieve werkzaamheden uit.
- Na verloop van tijd ga je ook klanten helpen via e-mail en kunnen
- Als je je WFT's behaald hebt (binnen een jaar na start) kan eventueel ook chat en whatsapp aan je werkzaamheden worden toegevoegd.
Wat breng je daarvoor mee?
- Je bent klantgericht, positief ingesteld en denkt in oplossingen
- Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je beheerst de Nederlandse taal
- Je werkt nauwkeurig en bent digitaal vaardig
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
- Een WFT Basis en/of WFT Schade Particulier diploma (geen must, wel een pré)
Jouw nieuwe werkplek
De afdeling Service en Advies bestaat uit ongeveer 200 medewerkers. Deze collega's zijn onderverdeeld in drie teams: Auto, Twee Wiel, en Reis & Woon. Elk team bestaat uit kleinere subteams van 8 à 9 mensen. Bij de start krijg je een uitgebreide training zodat je alle ins en outs van onze verzekeringen en Unigarant leert kennen. Ook word je begeleid persoonlijke buddy die jou helpt met al je vragen.
“De gemoedelijke sfeer was voor mij doorslaggevend om voor Unigarant te kiezen. Je voelt je hier geen nummer. Iedereen doet ertoe.” – Corina, Verzekeringsadviseur
Ook organiseert Unigarant regelmatig leuke activiteiten naast het werk, zoals een pubquiz, bingo, abseilen en natuurlijk ons jaarlijkse kerstfeest. Het hoogtepunt waarin we met het hele bedrijf knallend het jaar afsluiten.
Ons aanbod
- Ben je starter en/of heb je nog geen soortgelijke werkervaring? Geen enkel probleem! Wij bieden jou een mooi startsalaris aan van €2.878,02 bruto per maand.
- Heb je je WFT's al op zak en/of ervaring in een soortgelijke rol? Dan kun je van ons een bruto maandsalaris verwachten van maximaal €3.914,90 bij een dienstverband van 40 uur, afhankelijk van je skills en ervaring.
- Een winstuitkeringsregeling
- 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Een persoonlijk keuzebudget (inclusief vakantietoeslag van 8% en dertiende maand van 8,33%) waarmee je o.a. extra verlofdagen kunt kopen
- Een Goed-ID-dag na 6 maanden dienstverband, te gebruiken voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride of vrijwilligerswerk
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding en goede thuiswerkvoorzieningen
- Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie
- Een goede pensioenregeling
- Maandelijkse internetvergoeding bij thuiswerken
- Reiskostenvergoeding: volledige OV-kosten (2e klas) of een tegemoetkoming per kilometer (max. 65 km enkele reis)
- Deelname aan de cafetariaregeling ‘reiskosten woon-werkverkeer’
- Aantrekkelijke kortingen op verzekeringspakketten, ANWB-lidmaatschap, ANWB Visa Card en ANWB-producten
Je kiest voor Unigarant omdat...
- Je carrière altijd in beweging is. We moedigen je aan om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook krijg je kansen om door te groeien en extra verantwoordelijkheden op te pakken.
- Samenwerken in ons DNA zit. In onze familiecultuur werken we volgens de Goed Gewerkt-gedachte: we hebben oprechte interesse en aandacht en zetten een stapje extra voor elkaar. Zo zorgen we samen voor een gezond bedrijf en blije klanten.
- We altijd een stap verder denken. We zetten innovatie en digitalisering in om Unigarant toekomstbestendig te maken en onze klanten nog beter te woord te staan. Helpen+, noemen we dat. Jouw frisse ideeën zijn daarbij welkom!
- Je autonomie hebt over je werk. Je krijgt het vertrouwen om zelfstandig keuzes te maken in je werk en respecteert ook de keuzes van anderen. Daarbij zoek je een manier van werken die bij jou past en neem je verantwoordelijkheid voor je werk.
Herken je jezelf?
Voldoe je niet aan alle selectiecriteria, maar denk je wel dat deze baan bij je past? Ook dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Laat je cv en motivatie achter via de sollicitatiebutton!
Toch eerst meer weten over het werken als verzekeringsadviseur? Dat lees je hier:
Sanne Heere – Verzekeringsadviseur – Werken bij Unigarant
Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem contact op met Robbin Buit, Teammanager afdeling Service & Advies, via 06 - 10948024 of rbuit@unigarant.nl.
Vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je terecht bij Rachelle Blidariu, Corporate Recruiter, via rblidariu@unigarant.nl.
