Oorlog, een aanslag, onrust of geweld op uw reisbestemming?
Is er op jouw vakantiebestemming sprake van oorlog, een aanslag, onrust of geweld? Dan is het begrijpelijk dat je vragen hebt over de Unigarant Reis- of Annuleringsverzekering. Bekijk hieronder adviezen en antwoorden op de veelgestelde vragen.
Blijf op de hoogte
Wij adviseren je altijd de instructies van lokale autoriteiten op te volgen. Daarnaast adviseren wij je de ontwikkelingen te volgen via het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en de media. Houd contact met jouw vervoersmaatschappij of touroperator
Op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vind je de meest actuele informatie en reisadviezen over de situatie in jouw vakantiegebied. Voor vragen kun je ook bellen naar het 24/7 contactcenter: +31 247 247 247.
Geldt voor jouw bestemming een aangepast reisadvies?
Neem dan altijd contact op met de organisatie waar de reis en/of het ticket is geboekt. Bij een ontradend reisadvies (code rood of oranje) zal de reis doorgaans niet (kunnen) worden uitgevoerd. In overleg met de reisorganisatie of de luchtvaartmaatschappij kan jouw boeking omgezet worden of je krijgt jouw geld terug.
In sommige gevallen betaalt het Calamiteitenfonds de extra kosten die ontstaan doordat een reis wordt aangepast. Als de reis moet worden afgebroken, zorgt het fonds voor een vergoeding voor de niet genoten reisdagen. Bekijk de website voor de voorwaarden en meest actuele informatie.
Veelgestelde vragen
Ik wil mijn vakantie naar het gebied waar zich nu een (dreigende) situatie van oorlog, onrust en/of geweld voordoet, annuleren of afbreken. Is dit verzekerd?
Dit is verzekerd als je een kort- of doorlopende annuleringsverzekering heeft met de dekking Calamiteiten. Is jouw reis over een paar weken of maanden? Je krijgt de annuleringskosten vergoed als blijkt dat de calamiteit maximaal 14 dagen voor of op de geplande vertrekdatum nog steeds bestaat. Tip: bekijk altijd eerst de website van uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van uw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat je geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Ik wil wegens een (dreigende) situatie van onrust en/of geweld op mijn reisbestemming, mijn vakantie afbreken. Worden de niet genoten vakantiedagen vergoed?
Nee, jouw niet genoten vakantiedagen zijn niet verzekerd. Heb je jouw reis zelf samengesteld en besluit je de vakantie af te breken? Én heb je de aanvullende dekking Calamiteiten afgesloten? Dan worden de niet genoten vakantiedagen vergoed onder jouw annuleringsverzekering.
Let op! Het afbreken van jouw vakantie moet altijd in overleg met de ANWB Alarmcentrale.
Mijn reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij annuleert mijn reis niet. Zijn annuleringskosten verzekerd als ik zelf de vakantie afzeg?
Dit is verzekerd als je een kort- of doorlopende annuleringsverzekering heeft met de dekking Calamiteiten. Tip: bekijk altijd eerst de website van jouw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van jouw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat je geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Ik heb een reis samengesteld waarbij ik ook naar het gebied ga, waar (mogelijk) ongeregeldheden zijn. Daarom wil ik direct doorgaan naar mijn volgende bestemming of langer op de huidige bestemming blijven. Heb ik recht op een vergoeding op basis van deze verzekering?
Ja, wanneer je nog niet vertrokken bent, kun je de volledige reis annuleren. Wanneer je jouw reis aanpast waardoor volledige annulering van de reis wordt voorkomen, dan kun je deze kosten ook claimen.
Ik heb een accommodatie gereserveerd die er niet meer is. Is dit verzekerd?
Deze situatie is verzekerd op jouw annuleringsverzekering. Tip: bekijk altijd eerst de website van jouw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van jouw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat jou geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Ik heb een accommodatie gereserveerd, maar deze is niet bereikbaar. Daarom moet ik mijn reis annuleren. Is dit verzekerd?
Deze situatie is verzekerd op jouw annuleringsverzekering. Tip: bekijk altijd eerst de website van jouw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van jouw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat jou geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Mijn geboekte reis kan niet doorgaan. Er is een alternatieve reis/accommodatie aangeboden tegen extra kosten. Ben ik hiervoor verzekerd?
Ja, dit is verzekerd op jouw annuleringsverzekering als je daardoor een volledige annulering kunt voorkomen. De vergoeding voor de extra kosten is nooit hoger dan het bedrag op de originele boekingsnota. En we vergoeden nooit meer dan de daadwerkelijke annuleringskosten. Tip: bekijk altijd eerst de website van jouw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van jouw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat jou geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Ik ben op doorreis naar mijn vakantiebestemming/naar huis en moet door het getroffen gebied met mijn eigen vervoer. Nu kan ik niet verder en moet daardoor extra kosten maken. Welke kosten kan ik claimen?
Op basis van jouw reisverzekering heb je recht op vergoeding van extra vervoer- en verblijfskosten en voor telefoonkosten. De vergoeding voor verblijfskosten is maximaal € 75 per persoon per dag. De maximum vergoeding voor telefoonkosten voor gesprekken met anderen (anders dan de ANWB Alarmcentrale) is maximaal € 250.
Ik moet langer op mijn bestemming blijven door een (dreigende) situatie van onrust en/of geweld. Blijft mijn reisverzekering geldig?
Ja, jouw reisverzekering blijft tijdens die periode gewoon geldig. Je bent verzekerd.
Ik kan niet meer in mijn accomodatie door een (dreigende) situatie van onrust en/of geweld. Krijg ik via mijn reisverzekering een vergoeding voor een vervangend verblijf?
Ja, als je al op vakantie was in het getroffen gebied, kun je een vergoeding krijgen voor de kosten voor een vervangend verblijf. De maximale vergoeding is gelijk aan de vergoeding voor de extra verblijfskosten. Moet je nog op vakantie gaan? Dan zijn deze kosten niet verzekerd.
Ik heb een kortlopende reisverzekering. Door onrust op mijn vakantiebestemming moet ik langer blijven. Ben ik dan nog verzekerd?
Ja, jouw reisverzekering blijft tijdens die periode gewoon geldig. Je bent verzekerd.
Hulp nodig?
Stuur dan een bericht via het contactformulier. Of bel ons op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. We helpen je graag verder.
