Oorlog, een aanslag, onrust of geweld op jouw vakantiebestemming?
Is er op jouw vakantiebestemming sprake van oorlog, een aanslag, onrust of geweld? Dan is het begrijpelijk dat je vragen hebt over de Unigarant Reis- of Annuleringsverzekering. Bekijk hieronder adviezen en antwoorden op de veelgestelde vragen.
Blijf op de hoogte
Wij adviseren je altijd de instructies van lokale autoriteiten op te volgen. Daarnaast adviseren wij je de ontwikkelingen te volgen via het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en de media. Houd contact met jouw vervoersmaatschappij of touroperator
Op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vind je de meest actuele informatie en reisadviezen over de situatie in jouw vakantiegebied. Voor vragen kun je ook bellen naar het 24/7 contactcenter: +31 247 247 247.
Geldt voor jouw bestemming een aangepast reisadvies?
Neem dan altijd contact op met de organisatie waar de reis en/of het ticket is geboekt. Bij een ontradend reisadvies (code rood of oranje) zal de reis doorgaans niet (kunnen) worden uitgevoerd. In overleg met de reisorganisatie of de luchtvaartmaatschappij kan jouw boeking omgezet worden of je krijgt jouw geld terug.
In sommige gevallen betaalt het Calamiteitenfonds de extra kosten die ontstaan doordat een reis wordt aangepast. Als de reis moet worden afgebroken, zorgt het fonds voor een vergoeding voor de niet genoten reisdagen. Bekijk de website voor de voorwaarden en meest actuele informatie.
Veelgestelde vragen
Ik wil mijn vakantie naar het gebied waar zich nu een (dreigende) situatie van oorlog, onrust en/of geweld voordoet, annuleren of afbreken. Is dit verzekerd?
Dit is verzekerd als je een kort- of doorlopende annuleringsverzekering hebt met de dekking Calamiteiten. Is jouw reis over een paar weken of maanden? Je krijgt de annuleringskosten vergoed als blijkt dat de calamiteit maximaal 14 dagen voor of op de geplande vertrekdatum nog steeds bestaat. Tip: bekijk altijd eerst de website van uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van jouw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat je geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Ik wil wegens een (dreigende) situatie van onrust en/of geweld op mijn reisbestemming, mijn vakantie afbreken. Worden de niet genoten vakantiedagen vergoed?
Nee, dit is geen geldige annuleringsreden.
Heb je de dekking Calamiteiten afgesloten? Én is er sprake van terroristische aanslagen of een andere gebeurtenis waarvoor het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken een ontradend reisadvies heeft gegeven? Dan worden de niet-genoten vakantiedagen wel vergoed.
Let op! Het afbreken van jouw vakantie moet altijd in overleg met de ANWB Alarmcentrale.
Mijn reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij laat de reis naar een gebied met onrust gewoon doorgaan. Ben ik verzekerd voor annuleringskosten als ik zelf annuleer?
Heb je een kortlopende of doorlopende annuleringsverzekering met de dekking Calamiteiten? En gaat je reis pas over een paar weken of maanden? Dan vergoeden wij de annuleringskosten als er op je reisbestemming een calamiteit is die nog bestaat op de eerste reisdag of in de 14 dagen vóór vertrek.
Onder een calamiteit vallen situaties met ernstige veiligheids- of gezondheidsrisico’s, zoals:
terroristische aanslagen
een uitbraak van een besmettelijke ziekte
natuurrampen, zoals een aardbeving, bosbrand, vulkaanuitbarsting of tsunami
binnenlandse onlusten of oproer
stakingen die het openbare leven ernstig verstoren
een andere gebeurtenis waarvoor het ministerie van Buitenlandse Zaken een ontradend reisadvies geeft
Heb jij een kortlopende reis- en/of annuleringsverzekering en heb jij jouw reis zelf samengesteld? Dan moet ook op het polisblad staan dat de dekking Samengestelde reis verzekerd is.
Heb je geen annuleringsverzekering met de dekking Calamiteiten? Dan is zelf annuleren in deze situatie niet verzekerd. Neem dan contact op met je reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij voor de mogelijkheden.
Ik heb mijn reis zelf samengesteld en mijn vlucht via het Midden-Oosten is geannuleerd. Hierdoor kan de rest van mijn reis niet doorgaan. Ik heb een annuleringsverzekering met de dekking Calamiteiten. Zijn de annuleringskosten verzekerd?
Gaat je reis pas over een paar weken of maanden? Heb je een kort‑ of doorlopende annuleringsverzekering met de dekking Calamiteiten? En valt jouw vlucht uit door een calamiteit met ernstige veiligheids- of gezondheidsrisico’s? Dan vergoeden wij de annuleringskosten van de overige onderdelen van je reis als de calamiteit nog bestaat op de geplande vertrekdatum of in de 14 dagen vóór vertrek.
Heb je een kortlopende reis- en/of annuleringsverzekering en heb je jouw reis zelf samengesteld? Dan moet op je polisblad ook staan dat Samengestelde reis is meeverzekerd.
Ik heb een accommodatie gereserveerd die er niet meer is. Is dit verzekerd?
Dit is verzekerd als je een kort- of doorlopende annuleringsverzekering hebt met de dekking Calamiteiten. Heb je deze aanvullende dekking niet? Dan hangt het van jouw omstandigheden af of dit is verzekerd.
Tip: bekijk altijd eerst de website van jouw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van jouw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat jou geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Ik heb een accommodatie gereserveerd, maar deze is niet bereikbaar. Daarom moet ik mijn reis annuleren. Is dit verzekerd?
Dit is verzekerd als je een kort- of doorlopende annuleringsverzekering hebt met de dekking Calamiteiten. Heb je deze aanvullende dekking niet? Dan hangt het van jouw omstandigheden af of dit is verzekerd.
Tip: bekijk altijd eerst de website van jouw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van jouw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat jou geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Mijn geboekte reis kan niet doorgaan. Er is een alternatieve reis/accommodatie aangeboden tegen extra kosten. Ben ik hiervoor verzekerd?
Ja, dit is verzekerd op jouw annuleringsverzekering als je zo voorkomt dat je de hele reis moet annuleren. De vergoeding voor de extra kosten is nooit hoger dan het bedrag op de originele boekingsnota. En we vergoeden nooit meer dan de daadwerkelijke annuleringskosten.
Let op: je bent alleen verzekerd als de reden dat je reis niet doorgaat onder de dekking Calamiteiten valt. Het gaat dan om ernstige veiligheids‑ of gezondheidsrisico’s, zoals:
terroristische aanslagen
een uitbraak van een besmettelijke ziekte
natuurrampen, zoals een aardbeving, bosbrand, vulkaanuitbarsting of tsunami
binnenlandse onlusten of oproer
stakingen die het openbare leven ernstig verstoren
een andere gebeurtenis waarvoor het ministerie van Buitenlandse Zaken een ontradend reisadvies geeft
Daarom moet je een annuleringsverzekering hebben met de dekking Calamiteiten.
Tip: bekijk altijd eerst de website van jouw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd? En is jou geen alternatieve reis aangeboden of heb je geen vergoeding ontvangen van jouw reisbureau? Dan kun je eenvoudig jouw schade melden. Je hebt dan de documenten nodig waaruit blijkt dat jou geen alternatief of vergoeding voor jouw reis hebt gekregen.
Kan ik de dekking Calamiteiten toevoegen aan mijn reis‑ of annuleringsverzekering?
Ja, dat kan. Dit hangt af van de kleurcode van het reisadvies van het land volgens het ministerie van Buitenlandse Zaken.
Code:
Groen? Ja, dekking gaat 1 dag na jouw aanvraag in.
Geel? Ja, dekking gaat 1 dag na jouw aanvraag in.
Oranje? Nee, je kunt deze dekking niet toevoegen.
Rood? Nee, je kunt deze dekking niet toevoegen.
Ik moet langer op mijn bestemming blijven door een (dreigende) situatie van onrust en/of geweld. Blijft mijn reisverzekering geldig?
Ja, jouw reisverzekering blijft tijdens die periode gewoon geldig. Je bent verzekerd.
Ik kan niet meer in mijn accomodatie door een (dreigende) situatie van onrust en/of geweld. Krijg ik via mijn reisverzekering een vergoeding voor een vervangend verblijf?
Dat hangt af van de situatie. Je kunt deze kosten ter beoordeling bij ons indienen via Schade melden. Wij beoordelen dan of je recht hebt op een vergoeding.
Kan ik de dekking Calamiteiten toevoegen aan mijn reis‑ of annuleringsverzekering?
Ja, dat kan. Dit hangt af van de kleurcode van het reisadvies van het land volgens het ministerie van Buitenlandse Zaken.
Code:
Groen? Ja, dekking gaat 1 dag na jouw aanvraag in.
Geel? Ja, dekking gaat 1 dag na jouw aanvraag in.
Oranje? Nee, je kunt deze dekking niet toevoegen.
Rood? Nee, je kunt deze dekking niet toevoegen.
Ik heb een kortlopende reisverzekering. Door onrust op mijn vakantiebestemming moet ik langer blijven. Ben ik dan nog verzekerd?
Ja, jouw reisverzekering blijft tijdens die periode gewoon geldig. Je bent verzekerd.
Zijn de kosten voor de repatriëringsvlucht vanuit het Midden-Oosten verzekerd?
Nee. De eigen bijdrage van € 600,- is niet verzekerd op je reisverzekering, omdat kosten als gevolg van molest (zoals oorlog, gewapend conflict of oproer) niet verzekerd zijn.
Hulp nodig?
Stuur ons dan een bericht via WhatsApp. Of bel ons op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. We helpen je graag verder.