De afhandeltermijn voor schademeldingen op reisverzekeringen is langer dan u van ons gewend bent. Lees meer.

Paul Hulzentop

Specialist Productinrichting
Paul Hulzentop5.jpg "Je bent vrij om je ambities waar te maken."

Bekijk onze vacatures

Wij zijn altijd op zoek naar goede mensen! Check snel onze vacatures!

Werken bij Unigarant

Paul startte als verzekeringsadviseur Connected en Telematica en zat negen maanden later bij team Productinrichting. Ambitie krijgt hier alle ruimte, merkt hij. "Geef je aan wat je leuk vindt en wat je wilt doen, dan krijg je kans om je te bewijzen."

Wat doet een Specialist Productinrichting? 

"Alle verzekeringsproducten van Unigarant en ANWB zitten in een ICT-systeem. Klanten sluiten er hun verzekeringen af, melden schade of passen gegevens aan. Schadebehandelaren loggen er op in om schades af te handelen. En ook bijvoorbeeld polisbladen en klantbrieven worden verstuurd vanuit dit systeem. Mijn collega’s en ik zorgen ervoor dat alles goed werkt. We bouwen en onderhouden dit verzekeringssysteem en werken hiervoor functionele ontwerpen en ook technische ontwerpen uit."

Wat maakt jouw werk zo leuk? 

"Het daagt me uit. Allereerst omdat dit ene verzekeringssysteem voor zowel Unigarant als de ANWB is. Van alle content moet je dus ook een variant onderhouden met het ANWB-sausje. Er komen ook altijd nieuwe dingen op ons af. Daar bijten we ons dan helemaal in vast, want je weet dat een oplossing het voor alle afdelingen makkelijker kan maken. Verder start ik binnenkort met een optimalisatieproject voor output, dat omvat alle klantcommunicatie vanuit het systeem, en ik heb echt zin om alle onlogica eruit te halen.’ 

Wat moet je kunnen om bij Productinrichting te werken? 

‘Je moet hands-on zijn. We krijgen een verzoek en huppetee, we gaan ervoor. Je moet het ook interessant vinden om indirect voor de klant te werken, want die spreek je nooit persoonlijk. Je hoeft trouwens geen hardcore codeklopper te zijn. Voor nieuwe producten werken we met bouwblokken, een nieuwe en betere manier van inrichten. Maar we werken veel in de testomgeving, richten zichtbaarheidscondities in en ontrafelen debug-informatie, dus analytisch vermogen is onmisbaar."

Zit je veel op kantoor? 

"Altijd thuis werken, werkt in dit team niet. We zijn vrijwel allemaal drie of vier dagen in de week op kantoor. We hebben het nodig om met elkaar te sparren, maar het is ook gewoon heel leuk om elkaar te zien op kantoor. Iedereen is heel open naar elkaar en je mag gewoon jezelf zijn. (lacht) We vinden het zelfs vervelend als je dit niet bent. We spreken ook buiten het werk met elkaar af en dan gaat het niet alleen maar over werk."