Alexander Dijkhuizen

Functioneel en Technisch ontwerper
Alexander_staand website.jpg “Het leuke van mijn werk is dat je met allerlei mensen uit de organisatie naar een gezamenlijk doel toe werkt."

“Ik voelde me direct thuis bij Unigarant. Er heerst een prettige sfeer in het pand. Familiair bijna. Tegelijkertijd is het ook een bedrijf dat constant in beweging is. Dat zorgt ervoor dat mijn werk als Functioneel- en Technisch ontwerper nooit saai is. Het is ook nooit echt af trouwens.”


Wat doe je als Functioneel- en Technisch ontwerper?
“Ik kan me voorstellen dat zo’n functienaam niet iedereen direct iets zegt. Kort gezegd komt het er op neer dat wij binnen Unigarant de spil zijn tussen de ICT-systemen en de rest van de organisatie. Nog steeds vaag? Laat ik een voorbeeld noemen: de afdeling Schade wil graag dat klanten schades aan hun bagage ook online via onze website kunnen claimen. Het is dan aan de Functioneel ontwerper – aan mij dus – om te  bedenken hoe we dit in onze ICT-systemen mogelijk kunnen maken.”

Wat is het leukste aan jouw werk?
“Het leuke van mijn werk is dat je echt een brugfunctie in de organisatie vervult. Je zit met allerlei mensen uit de organisatie aan tafel en werkt daarmee naar een gezamenlijk doel toe. Door de toename van ICT-gebruik volgen aanpassingen en wensen elkaar steeds sneller op. Het is mijn werk goed te luisteren naar de wensen van andere afdelingen en deze te vertalen naar een ontwerp voor een goede en passende oplossing.

Het mooiste is als we de verwachting van de organisatie overtreffen, bijvoorbeeld door betere functionaliteit te bedenken of de time-to-market korter te maken waardoor onze klanten er eerder van profiteren.”

Welke skills heb je nodig voor jouw werk?
“Dat is een combinatie tussen menselijke en technische skills. Je bent als Fo’er/To’er de schil tussen de organisatie en de techniek. Daarvoor is begrip voor de belangen en uitgangspunten van beide partijen nodig. Afstemming en samenwerking zijn belangrijk om een optimaal resultaat te halen.


Daarnaast moet je op technisch vlak ook je mannetje kunnen staan. Als je de mogelijkheden en beperkingen van het systeem kent, kun je veel beter de verwachtingen sturen en realiseren. Tot slot moet je zelf ook technisch onderlegd zijn om de voorgestelde wijzigingen zelf door te voeren als het moet. Kortom, een baan voor iemand met affiniteit voor mensen én techniek!”