U bent een betrouwbare klant. Daar gaan wij van uit. Helaas ontkomen ook wij niet aan een actief fraudebestrijdingbeleid. Dit doen wij voor u. Omdat de betrouwbare klant de dupe wordt van het frauduleuze gedrag van anderen.

Wat noemen wij fraude?

Iemand benadeelt ons, en daarmee alle verzekerden, doelbewust door bijvoorbeeld:

• niet eerlijk te vertellen wat er is gebeurd;
• bedragen op (aankoop)nota’s te veranderen;
• meer te claimen dan de geleden schade;
• bewust informatie achter te houden;
• een eerder afgewezen schade opnieuw te claimen met een ander verhaal.

Welke maatregelen nemen we?

Unigarant doet aan de hand van bepaalde aanwijzingen én steeksproefgewijs actief onderzoek naar fraude. Als er fraude in het spel is, dan kunnen wij:

• een schade niet vergoeden
• een uitgekeerde schade terug laten betalen
• extra gemaakte kosten in rekening brengen
• een verzekering opzeggen
• afscheid nemen van de fraudeur door al zijn verzekeringen op te zeggen
• aangifte doen bij de politie
• het melden van fraude aan de Stichting Centraal Informatie Systeem. Hiermee waarschuwen we andere verzekeraars voor de fraudeur.

We brengen de fraudeur altijd schriftelijk op de hoogte van getroffen maatregelen.

Voorkomen beter dan genezen

Frauderen volgt soms uit frustratie omdat in het verleden niet aan verwachtingen werd voldaan. De verzekeringsbranche doet er alles aan om haar imago te verbeteren.

Ook wij werken aan duidelijke polisvoorwaarden en optimale schadeafhandeling. Zodat vóóraf duidelijk is waarvoor premie wordt betaald en geen klant wordt teleurgesteld bij schade.

Hebt u suggesties voor verbetering? Aarzel dan niet en geef ze aan ons door.