Annuleringsverzekering

Ik heb een accommodatie gereserveerd die er niet meer is wat moet ik nu doen en waar heb ik recht op? 
U kunt de reis annuleren en de kosten hiervan vallen onder de dekking van uw annuleringsverzekering.

Ik heb een staanplaats gereserveerd die er niet meer is. Wat moet ik nu doen en waar heb ik recht op?
Ook hiervoor geldt, u kunt de reis annuleren en de kosten vallen onder de dekking van uw annuleringsverzekering.

Ik heb een staanplaats gereserveerd en hier een aanbetaling/reserveringskosten voor betaald. Wat kan ik nu doen en waar heb ik recht op? 
Ook deze kosten kunt u indienen op uw annuleringsverzekering.

Ik heb een accommodatie gereserveerd die er niet meer is. Nu kan ik elders wel terecht voor dezelfde periode maar voor € 300 duurder. Kan ik deze kosten verhaald krijgen?
Als hiermee een volledige annulering voorkomen kan worden, zijn deze kosten verzekerd, tot maximaal de annuleringskosten van de reservering.
 
Ik wil mijn vakantie in Zuid-Frankrijk annuleren of afbreken. Kan ik de kosten die ik hiervoor maak claimen op mijn annuleringsverzekering?
Deze kosten zijn alleen verzekerd, indien u een vakantie heeft geboekt in het getroffen gebied. Alleen de annuleringskosten van het geboekte arrangement zijn verzekerd. Extra kosten vallen niet onder de dekking van de annuleringsverzekering.

Mijn kinderen zouden drie weken na mij gebruik maken van onze caravan. Deze reis kan nu niet doorgaan. Krijg ik of mijn kinderen op grond hiervan nog iets vergoed?
Alleen indien uw kinderen voor de geplande vakantie een annuleringsverzekering hebben gesloten, kunnen de kosten vergoedt worden.

Ik heb een (sta)caravan geboekt midden in het getroffen gebied. De caravan is nog steeds beschikbaar maar ik wil toch annuleren omdat de omgeving me geen vakantiegevoel meer geeft. Kan dat?  (nieuw per 29 juni) 
Ja dat kan. Officieel is er geen sprake van uitval van de accommodatie, maar coulancehalve wordt annulering toch vergoed. 

Reisverzekering

Ik moet door de overstroming langer blijven dan gepland. Blijft mijn reisverzekering geldig?
Ja, uw reisverzekering blijft gedurende die periode van kracht.

Door de overstroming ben ik mijn spullen kwijtgeraakt/zijn mijn spullen beschadigd. Vergoedt mijn reisverzekering deze kosten?
De reisverzekering vergoedt deze schade tot de maximale dekking genoemd in de van toepassing zijnde voorwaarden. Er moet wel een dekking voor bagage gekozen zijn.

Ik heb door de overstroming extra kosten moeten maken. Kan ik deze kosten claimen op mijn reisverzekering?
Ja, per individuele situatie wordt de schadevergoeding bekeken en worden in alle redelijkheid de extra reis- en verblijfskosten vergoed. Hierbij wordt in principe uitgegaan van zelfde klasse vervoer en verblijf. De kosten moeten wel aangetoond kunnen worden d.m.v. nota’s. In de polisvoorwaarden wordt gesproken over een maximum vergoeding voor telefoonkosten van € 100,00 en voor verblijfskosten van € 45,00 per persoon per dag. Uit coulance is besloten deze maximum bedragen los te laten, tot een maximum van € 2.500,00 per polis. (gewijzigd per 29 juni)

Mijn tent is total loss door de overstroming. Vergoedt mijn reisverzekering deze kosten?
Ja, de tent wordt vergoedt op basis van de bagagedekking.

Ik kan niet meer in mijn huisje/appartement/hotel door de overstroming. Krijg ik via mijn reisverzekering een vergoeding voor een vervangend verblijf?
Als u al op vakantie was in het getroffen gebied, kunt u een vergoeding krijgen voor de kosten voor een vervangend verblijf. De maximale vergoeding is gelijk een de vergoeding voor de extra verblijfskosten. Indien u nog op vakantie moest gaan, zijn deze kosten niet verzekerd.

Ik ben inmiddels weer thuis en mijn caravan en/of auto staan nog Frankrijk en ik zou graag willen terugkeren naar het gebied. Zijn de kosten die ik hiervoor moet maken ook verzekerd? (nieuw per 29 juni) 
Deze kosten zijn niet verzekerd. Mocht u elders op een vakantieadres verblijven (u bent dus niet terug naar huis gegaan) en terug willen keren dan zijn deze kosten wel verzekerd.

Ik kan mijn auto niet meer gebruiken. Heb ik onder de reisverzekering recht op een vervangende auto? (nieuw per 29 juni) 
Indien u de dekking Vervangend Vervoer heeft, vergoedt deze de kosten van een vervangende auto of stelt zelfs een vervangende auto ter beschikking.

Caravanverzekering

Ik heb een caravanverzekering. Wat krijg ik vergoed?
De schade als gevolg van deze natuurramp is gedekt onder de basisverzekering. U bent hiermee naast reparatie van de caravan of schadevergoeding bij totaalverlies, ook gedekt voor repatriëring (ook als het trekkend voertuig is uitgevallen), berging, afslepen, opruimen en voor bereddingskosten. Vervangend vervoer is gedekt (zie daarvoor antwoord op de vraag over “onbewoonbaar geworden caravan”)

Mijn caravan is onbewoonbaar geworden. Hoe lang heb ik recht op vervangend verblijf en wat voor een bedrag kan ik hiervoor per dag ontvangen?
U hebt in eerste instantie recht op een vervangende caravan. Mocht deze niet beschikbaar zijn, dan hebt u recht op een alternatief verblijf (maximaal € 70,- per dag, maximaal 30 dagen).

Camperverzekering

Ik heb mijn camper beperkt casco verzekerd. Valt deze calamiteit onder de polisdekking?
Ja, deze calamiteit is gedekt onder de beperkt casco verzekering

Autoverzekering

Ik heb mijn auto beperkt casco verzekerd. Valt deze calamiteit onder de polisdekking?   
Officieel valt het niet onder de beperkt cascodekking (auto) omdat de begripsomschrijving bij overstroming als volgt is: “het bezwijken of overlopen van dijken, kaden, sluizen en andere waterkeringen”. Maar Unigarant stelt zich coulant op en laat dit wel onder deze dekking vallen.

Camper / Auto / Caravan

Mijn Camper / Auto / Caravan staat in Frankrijk. Kunt u mij aangeven wat er nu gaat gebeuren en waar ik nu recht op heb? (nieuw per 29 juni) 
De getroffen caravans, auto's en campers worden centraal getransporteerd naar een bewaakte opslagfaciliteit bij Born in Limburg. Van daaruit worden ze zonodig doorgetransporteerd naar de door u aangewezen dealer. Dit zou binnen 1 maand gerealiseerd moeten zijn. Wij zorgen ervoor dat een expert zo snel mogelijk een eerste inschatting van de schade maakt.